Article 1 — Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de vins et produits casher effectuées sur le site globalshopping-casher.ch, exploité par Global Shopping Casher (Daniel Ohayon).
Article 2 — Vérification de l’âge
La vente d’alcool est réservée aux personnes majeures. Un contrôle d’âge (18 ans minimum) est effectué à l’entrée du site avant tout accès au catalogue ou passage de commande.
Article 3 — Commande et paiement
Les commandes sont passées directement sur le site. Le paiement s’effectue par carte bancaire via Stripe, au moment de la commande. Le montant affiché dans le panier (produits + frais de livraison) correspond au montant total dû — aucune facture de livraison supplémentaire ne sera émise après l’envoi.
Article 4 — Livraison
Livraison sur toute la Suisse. Délai de livraison maximum : 10 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.
Tarifs de livraison — Genève :
- De 1 à 23 bouteilles : 15 CHF
- À partir de 24 bouteilles : livraison gratuite, sans montant de commande minimum
Tarifs de livraison — reste de la Suisse :
- Colis jusqu’à 10 kg : 15 CHF
- Colis de 10 à 20 kg : 25 CHF
- Pour les commandes dépassant 20 kg, l’envoi peut être réparti en plusieurs colis, chacun facturé selon son propre poids (15 à 25 CHF par colis).
Article 5 — Réclamations et produits endommagés
Toute réclamation concernant un produit reçu endommagé, non conforme ou manquant doit être signalée à contact@globalshopping-casher.ch dans un délai de 48 heures après réception, accompagnée d’une photo du produit et de l’emballage.
Passé ce délai de 48 heures, aucune réclamation ne pourra être prise en compte, sauf accord exceptionnel de Global Shopping Casher.
Si la réclamation est fondée et signalée dans les délais, Global Shopping Casher procédera, à son choix, au remplacement du produit concerné ou au remboursement de son montant. Les frais de retour du produit endommagé, le cas échéant, sont à la charge de Global Shopping Casher.
Global Shopping Casher ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un stockage inadapté après réception, ou de tout événement postérieur à la livraison conforme du produit.
Article 6 — Responsabilité
Global Shopping Casher ne pourra être tenu responsable des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (transporteur, douane, cas de force majeure).
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément au droit suisse, aucune obligation légale de reprise n’existe pour les achats en ligne (contrairement à la réglementation européenne).
Article 8 — Modification des CGV
Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable à chaque commande est celle publiée sur le site au moment de la validation de la commande.
Article 9 — Droit applicable et for juridique
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Genève.